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12315中心开展消费投诉行政约谈活动

发布日期:2021-01-25 08:52   作者:市场监管局    来源:市市场监督管理局    【字体: 】   阅读:

近日,12315中心,为加强消费环境建设,提升人民群众消费的满意度、幸福感和获得感,在开展消费投诉公示的基础上,积极回应社会关切,通过12315平台梳理,对全年投诉量较大的经营单位进行行政约谈,收到良好社会效果。

12315中心连续4天,对全年投诉较多的国购广场等10家经营单位,进行行政约谈和告诫、警示提示。被约谈单位合自身实际情况认真剖析,承诺表态将依法依规开展经营活动,对存在的问题立行立改,积极发挥企业的社会主体责任,严把产品进货质量关,并努力做好售后服务,妥善处置消费纠纷,使消费纠纷及时化解在企业,解决在源头,大力提升新时期人民群众放心消费的满意度,进一步激发居民的消费潜力。

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